PREMIUM ARTIKEL
Lokale journalistiek uit Amstelveen

Personeelstekort zorgt voor meer klachten over lange wachttijden thuishulp in Amstelveen

Overig
Foto: Pixabay
30 okt 2020, 17:00
Afbeelding
AMSTELVEEN

Het aantal bij de gemeente Amstelveen geregistreerde klachten over hulp bij het huishouden in het kader van de thuiszorg is gestegen van 26 in 2016 naar 123 in 2019. De meeste klachten betreffen de lange wachttijden. Door personeelstekort is het niet mogelijk om alle geïndiceerde hulp ook daadwerkelijk direct te leveren. Dat blijkt uit het gemeentelijk jaaroverzicht ‘Complimenten en klachten 2019’. Daarin zijn ook de klachten over zorgaanbieders opgenomen.

De gemeente stelt in het jaaroverzicht dat het aantal klachten over hulp bij het huishouden in vergelijking met 2018 fors is gestegen (van 98 naar 123). Maar de stijging is minder sterk dan het jaar daarvoor. Ten opzichte van 2017 was het aantal klachten toen met 40 toegenomen. De belangrijkste oorzaak van de klachten is nog steeds personeelstek..

Deel dit artikel via: